Jako spotřebitel, pokud vznikne spor mezi smluvními stranami, který se nepodaří vyřešit smírnou cestou, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci http://www.coi.cz/ za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.
